返回办公室没预期中顺利,美国金融业也退让

欧美国家许多白领员工历经长达两年远程工作后,现在企业正在想方设法让员工回到办公室,科技业多半采渐进式或是选择性的让员工回来,也有些企业不留余地,声称远程工作没好处。但一项调查发现,企业老板们希望员工回办公室,但其实最不愿意回去的是高端主管们。

Slack于2022年4月对美国、澳洲、法国、德国、日本和英国的一万多名知识工作者调查发现,只有21%的员工与企业高端主管想要重返办公室,其中一般员工全景段回到办公室的比例远大于高端主管,超过三分之一的一般员工已恢复每周五天在办公室工作,但只有19%的高端主管每天出现在办公室。

在心理健康方面,无论是高端主管或一般员工都表示工作与生活平衡在第一季有所恶化,但一般员工的工作与生活平衡分数比上一季下降5倍,也比高端主管低40%。一般员工的压力与焦虑感更是大增,与上季度相比下降28%,是高端主管的两倍多。调查定义的高端主管是公司最高管理层的任何人,包括有总裁头衔的人。

先前态度强硬的金融业也发现让员工返回办公室没有预期顺利。高盛要求员工在2月时返回办公室,但在办公室重新开放的第一天,只有一半的员工到场。先前摩根大通首席执行官也口口声声批评远程工作,表示在家工作不适合想要忙碌的人,但现在也允许一半员工在混合或完全远程环境中工作,其中约40%的人将采取混合工作模式,每周有几天进入办公室,其余10%的员工将能够全职在家工作。

不支持远程工作的论点大多认为远程工作会影响自发学习和创造力,但对许多白领上班族而言,办公室工作时多半戴上耳机,与外界隔绝,大多时间都独自一人。许多企业采取开放空间避免隔间的缺陷,但一项哈佛商学院2019年研究发现,现代开放式办公室实际上导致面对面交互减少70%,且开放式办公室只会使其他人难以真正集中注意力。

这是企业主没有意识到的问题。外媒采访一名在思科工作20多年的高端主管表示,公司从隔间转移到开放式办公室时,工作就变得非常受到干扰,但公司同时也推出在家工作政策来适应这种转变,让员工可以在需要专注时在家里工作,需要面对面交互时到办公室。

摩根大通也开始采行更多混合工作,表示将在办公大楼中采用更多开放式座位,并预期将来会需要更多会议室与公共空间,估计每100名员工需要60~75个座位。同时也在缩减实体办公场所的面积,摩根大通去年将商业占地面积减少一万平米之多。该银行去年表示会有一成员工永久在家工作,计划在未来几年显著减少全球办事处的占地面积。摩根大通首席执行官Jamie Dimon近期也修正先前态度,表示“很明显,在家工作将在美国企业中变得更加持久。”

(首图来源:Unsplash)