微软的一站式沟通协作平台Microsoft Teams问世5周年了！作为团队沟通的中心，持续扩大软硬件生态系统及对第三方App支持，目前全球每月有2.7亿活跃用户在商用环境下运用Microsoft Teams工作。
Microsoft Teams扩展软硬件生态系统，持续产品创新
Microsoft Teams致力集成软硬件生态系统提升会议与协作体验，首先，已有超过800款第三方App上架Teams市场，台湾方面也在帮助一些ISV（Independent Software Vendor，独立软件厂商）上架至Teams市场。此外，也与会议设备厂商合作，以音视频系统推动智能会议室的发展。微软亚洲Teams资深工程总监Dan Stevenson表示，Microsoft Teams在过去5年间一直积极发展，以满足混合办公（Hybrid Work）环境下不断变化的需求，针对办公室到前线工作场景（如工厂、工地等）的协作体验进行优化。
培养团队凝聚力是混合办公模式下仍须克服的课题，Microsoft Teams以员工之间的沟通体验与促进团队交流为核心，持续推出产品创新；比方说共享频道（Shared Channels）创造不同部门或企业之间的联系渠道，扩大沟通范围，Teams对讲机（Teams Walkie Talkie）则可按着按钮来与其他伙伴成员对话（push-to-talk）更即时与便利。
微软与在台伙伴合作，打造弹性、效率的工作场景
台湾许多企业也陆续导入Microsoft Teams作为内部沟通平台以及生产力集成中心，以远传电信、睿扬资讯为例：
远传电信首席信息官胡德民认为，Microsoft Teams是沟通串联的最佳平台。他举出2点，首先，经过远传非常仔细的计算，在导入Microsoft Teams后，推动线上会议年增3.6倍，并能结合friDay影音的技术进行跨国规模的直播，使得公司运营及人员移动上可以做到年减4座大安森林公园的吸碳量。另一方面，远传利用Microsoft Teams的自动化流程针对紧急状况来应变，一旦有资讯服务异常状况发生，自动会将相关人员安排至应对小组进行线上会议，同时提供相关报表和数据，突破地域限制作到最即时的危机掌控。
睿扬资讯公文暨服务管理直属业务处资深处长符文藻则表示，睿扬协助企业以及政府机关进行数字转型以及无纸化、数字化等作业变革，有SaaS的云计算服务创建在Microsoft Azure上，于全球已超过7万家客户使用；其中公文管理系统即是与Microsoft Teams集成，利用对话机器人以及API来完成，例如在签核公文时可即时通信，并将开会通知单自动同步到行程表中，公文签办或团队沟通更有效率。
混合办公的兴起，让员工对办公场景开始有不同于以往的想象，根据微软最新发布的“2022工作趋势指数”（Work Trend Index）调查结果，63%台湾员工认为健康与幸福感的重要性大于工作，而办公环境是否弹性以及身心健康成为抉择工作的关键判断因素。此外，在台湾有52%主管认为领导阶层已与员工脱节、40%领导阶层认为创建员工关系是混合或远程工作下的最大挑战。
台湾微软Microsoft 365业务部副总经理朱以方表示，尽管全球工作形态快速变化，沟通仍是构建具竞争力团队不变的关键，越来越多客户将Microsoft Teams作为团队沟通中心，集成企业软件或网站在Microsoft Teams平台上，并搭配经认证的音视频会议设备增加混合办公体验，满足各产业的使用场景，成就高效生产力并凝聚团队向心力。
（图片来源：微软）