微软三月中发布了2022全球工作趋势指数报告，披露全球进入疫情后“混和式工作”形态超过一年以来，工作场所中出现的趋势与变化。其中因为工作弹性增加所带来的数项“数字重载”指标，延续了去年的趋势，持续上升。这也显示，如何面对远程工作时，员工感到自己必须“永远上线”，仍是混和或完全远程工作形态的一大挑战。本次报告的研究对象包含了31个国家中的31,000人，并结合了自家产品Microsoft 365以及工作社群媒体Linkedin的数据和趋势整理。
本次报告数据指出，远程工作带来的弹性，也让企业员工工作和非工作时间的界线变得模糊，并且产生“数字重载”的风险。
自从2020年2月以来，每个人每周在Microsoft Teams上参与的会议时间，增加了252%。这些会议中，“临时起意”的会议占了64%，较去年增加了8%。而所有会议中，15分钟以下的会议，占比60%。报告推测，这是远程工作的人们，用临时的线上会议，代替在办公室“偶遇”时谈话的现象。此外，人们星期一上午和星期五晚上的会议行程变少，也显示出人们对于远程工作衍生的大量线上会议，正在进行调适。
Microsoft分析自家产品用户的使用数据，发现星期一早上和星期五晚上的会议场次变少，而更集中在9点至11点，以及午餐后时段。数据源：Microsoft Work Trend Index 2022，2022年3月。
其他警示“数字重载”的数据，包含每人参与会议数量增加153%、每人发送消息量增加32%、办公室时间外的工作增加28%、以及一天工作时间长度增加13%。这些数据都揭示了因为远程工作，而让“弹性工作”沦为“永远上线”的风险，恐怕仍在持续增长中。
为了维持远程工作的弹性，会议跟消息量反而大增，且工作和非工作时间的界线也逐渐模糊。每年12月至1月前后，因为圣诞假期，曲线会明显下降后回升。数据源：Microsoft Work Trend Index 2022，2022年3月。
除了远程工作的弹性，导致“数字重载”外，本次报告其他的关键发现主要都与员工对混和式工作偏好，以及混和式工作形态对心理和社会健康的影响有关。例如，为数不少的主管跟非主管工作人员，都更偏好离家近或可以远程工作的职位，50%公司高层却希望员工改回完全线下上班。且在混和式工作形态中，因为大多企业没有提供前往办公室办公的方针，让近4成的混和式工作者找不到适当的理由或时机前往办公室办公。另外，有超过4成的企业领导人认为，人际关系的建设是混和式工作或线上工作形态中最大的挑战，因此如何维系工作团队内部关系，以及不同团队之间的关系，是混和式工作形态中必须面对的课题。