掌握空间位置就掌握商机,看思想科技如何完成高效商务

随着移动网络、物联网科技以及云计算技术的蓬勃发展,网络信息量呈爆炸性增长,而且大多包含了“空间”、“位置”等资料。不论是人们在社群平台上打卡、在网络地图上搜索目的地并使用导航;抑或是物联网设备大量增加,越来越多衍伸的创新应用出现,如物流、金融到消费等领域的数据文件,空间与位置都无所遁形。若能加以有效利用,便能帮助企业推动以客户为中心的发展策略。

云计算科技顾问公司思想科技(Master Concept)以其15年以上的专业经验,为客户提供最合适的Google Maps Platform解决方案,将空间、位置等资料转化为“区位智能”,能助企业拟定经营策略、创造价值。

通过来自第三方的数据搜集以及企业与客户的交互,搭配上运营流程的设计,“区位智能”将会是未来商务很重要的概念。如何定义区位智能?思想科技表示,企业如若能将数据文件地图化、或加深空间数据的串联,并与内部专业知识和客户资料结合所形成的应用,能巨幅改善前端客户服务体验,甚至能让后端系统运营更便捷。

多少企业正在运用空间数据创造价值?BCG波士顿调研集团的研究显示,这样空间数据结合产业知识能力的趋势下,有超过7成的运输物流企业愿意使用区位智能优化运输路线,超过4成的金融服务企业也运用当地点验证与功能优化,零售与电商企业更有近8成的企业以区位智能作为营销策略,执行更具准确地域性的推送交互。

串联Google Maps Platform,运用地图与空间数据

“Google Maps”是世界第一的地图服务,它被用来探索指定地点以及周边环境、路线导航、即时路况、街景图像;背后更有提供企业与开发者采用的“Google Maps Platform”,提供支持Google地图的API和SDK串联到企业提供的服务并加以运用及分析。

思想科技点出,不少企业选择Google Maps Platform的关键原因,在于数据文件的即时性与正确性。Google运用街景车在全球87个国家和地区采集街景图片,搭配先进的机器学习模型与技术,以及热心用户参与Google当地向导计划的意见反馈,持续更新最新、正确的资料当地图上,每天对全球图资进行超过5,000万次更新。而Google地图涵盖全球约2亿个地标、超过4,000万英里的道路路线,是全球覆盖率最广的地图服务。

不只如此,Google地图构建在Google基础服务之上,因此企业所开发的App与服务,无论处于产品原型或成熟阶段,甚至达到全球规模等级,也无需担心访问容量、可靠性以及性能表现,Google还提供多层安全基础架构进行保护。

(首图引用自:Google Cloud–Google Maps Platform)

3大领域应用Google Maps Platform案例分享

企业串联Google Maps Platform的服务能有哪些实际应用?就从物流、金融、消费3大领域谈起:

串联Google Maps Platform的服务可为物流企业规划车队配送任务,是依仓库、配送站所、顾客以及最邻近的调度车辆位置,计算配送路线各节点间距离、路线建议、预估时间等等,以算出最有效率的配送路线。此外,具预测性的交通模型,随时可依当下交通流量动态更新路线,即使在交通尖峰期,可选择更快的路线或者重新分派配送任务,让运能维持可移动性。另一方面,Google Maps Platform的技术提供动态地图或静态地图图片,并让顾客可以通过App或网站来关注货物状态,并为顾客提供更加准确的交货时间。思想科技更突破性地独家代理On-demand Rides & Delivery方案,为配送企业开通全新的API。此方案不仅提供Turn by Turn即时导航,其搭载的运算API更大大优化ETA(Estimated Time of Arrival)精准度,达到“最少化时间,最大化订单”的成效!

(图片来源:shutterstock)

银行可借由串联Google Maps Platform的服务来侦测异常交易事件,以杜绝欺诈行为。

以英国网络银行Starling Bank为例,刷卡后顾客可以了解他们的消费内容以及地点,而银行可以根据消费位置即时侦测异常交易,向顾客或商家提供即时交易通知,甚至当下帮助顾客冻结账户。

英国数字账户服务Monese提供免地址证明的快速开户,即是Monese App在用户允许下取得位置,以进行开户地址验证,如此一来不仅兼顾开户的合规作业,同样也能避免欺诈行为。

在日常消费上,零售企业可以依照顾客所在位置进行区位营销,当顾客店内刷卡消费后,也能在一些App上显示周边与特定银行的合作商家,进一步提供优惠折扣或点数反馈等信息。此外,由于串联Google Maps Platform的服务,消费明细上可以显示商家名称与Logo,也或连接到Google地图显示商家的照片、评论星等、营业时间等等。

(图片来源:shutterstock)

总结来说,以Google Maps Platform并集成企业内部数据,将能帮助企业善用空间数据、发展区位智能。

多数企业了解空间数据在辅助企业运营、增进营收、客户服务方面的重要性,但实际运用上的基础架构、数据品质等可能面临挑战,无法顺利转化成有意义的经营策略。思想科技拥有15年以上的专业经验,能以Google Maps Platform的产品,进一步提供最合适的解决方案,帮助企业拟定完善策略、创造更多价值。

(首图来源:Google Cloud–Google Maps Platform)

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