马自达车主遭遇离奇故障,收听特定广播电台竟导致车机娱乐系统崩溃

西雅图地区的一些马自达车主,最近遇到了离奇的Bug。众多车主回应,在收听了特定的广播电台后,车子上的娱乐系统竟然“变砖”了。根据《西雅图时报》报道称,问题从1月30日开始出现,并且影响到了2014~2017款的多款车型。

调查发现,当调制到当地的NPR电台(KUOW 94.9)时,车上的车机影音娱乐系统会在某个时间点发生崩溃。

故障发生的状况包括屏幕画面被冻结,卡在FM 94.9的收音机界面,然后车机系统会陷入无限重启。

不幸中招的车主们联系当地经销商,结果被告知“车机损坏”,且需更换后才能修复。问题在于一套全新的CMU需要1500美元,且受近年芯片供应短缺的影响,售后一时也拿不出备件。

问题来自于当地广播使用的HD radio technology(高解析广播技术),这是主要由美国,加拿大和墨西哥的AM和FM广播电台使用的数字无线电广播技术,通常以数字格式同时联播现有的模拟广播电台,并且具有较少的噪音和附加的文件信息。

后续研究表明,问题在于KUOW 94.9这个广播电台,在高解析广播流媒体中发送的图像文件,“未带上应有的附文件名”。

而受影响的车机系统,似乎需要一个附文件名(而不是标题)来分辨文件的类型。若缺乏附文件名的信息,系统就会因此出错、宕机、系统崩溃。

《西雅图时报》(Seattle Times)尝试联系了负责高解析广播技术的KUOW和Xperi公司,后者回应称,其已意识到相关问题。

马自达方面也向ARSTechnica表示,他们已经向当地经销商发出了服务警报和维修建议。此外即使当前供货不畅,也应该向车主提供免费的车机更换服务。

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