由于疫情转变形态、人力成本越来越高，韩国正在测试机器人运送食品和其他物品，并计划2023年开始让它们上路。
韩国最大美食外送平台Woowa Brothers从2020年开始试用机器人，另一间连锁超商也在去年11月开始使用机器人，而政府计划未来开发这类机器人用于出口。
由于目前韩国法律仍将机器人视为无人驾驶“车辆”，不被允许上路，因此政府打算今年底制订相关法律，来改善这一部分问题。
韩国政府在首尔郊区的公寓周围设立特区，让Woowa开发的机器人“Dilly Drive”提供食品配送服务。从试验来看，咖啡店员工将冰咖啡和三明治装进Dilly中，一旦合起Dilly盖子后，机器人就开始以每小时5至6公里速度配送。
Dilly能识别红绿灯、避开行人，当到达目的地时，客户可从手机收到消息并取货，Dilly将再回到等候位置。
机器人上路配送食物，有助于补足日益短缺的韩国劳动力，因为韩国劳动力越来越贵，韩国总统文在寅就任期间，最低工资过去五年上涨42%，到今年达时薪9,160韩元，这也成为Woowa选择在2017年开发这类机器人的契机。
此外，疫情也推升零售形态转变。韩国政府指称，在韩国的主要零售公司，网络销售占整体销售48%，受到疫情影响，转往网络比例再度增加，对于不断流失客户的实体店来说，送货机器人正变得具成本效益。
（首图来源：Woowa）