Adobe揭疫情催化下电子合约趋势 页数增多但签署更快

在远程和混合办公的时代,面对面工作与交互的场景正逐渐被虚拟化的方式所取代。以Adobe Sign为例,电子签名合约的数量在2019年至2021年期间激增了17倍。为了解现今电子合约的最新趋势,Adobe访问了全球超过600家企业的员工,了解他们使用电子合约的情况。

调查显示,从2020年初开始,以电子方式签署合约的数量开始渐渐攀升,而2021年9月单月合约的签署量更较2019年7月激增17倍,其中美洲(AMER)、欧洲、中东及非洲(EMEA)、日本(JPN)等地区增长趋势接近,而亚洲区(ASIA)的增长则较为缓慢,不过仍有超过两倍的增长。

调查又发现,疫情下电子合约的页数增多,自2020年1月至2021年9月,每份电子合约的页数平均增加了18%。其中以欧洲、中东及非洲地区的合约页数最多,平均为10.2页;亚洲则紧追其后,平均为10.1页;而最短的合约来自美洲,只有8.9页。

虽然合约页数及内容增加,但各地区完成签名的速度却不断加快,在2021年9月,亚洲区使用Adobe Sign当日完成签署的比率高达72%,而美洲和日本则分别为69%和55%。即使未能当日完成签署,亚洲区完成签署所需日数也较其他地区低,平均只需4.5天,较2018年1月时需要6.7天减少34%。

Adobe大中华地区董事总经理吴振章认为:“当全球各地仍处于疫情反复不定之时,采用数字化解决方案能够增强企业韧性,确保企业业务能正常运行。Adobe调查发现,当日完成合约签署的比率已越来越高,加快的签署速度也证明了人们使用电子合约和电子签署解决方案的效率正不断提升,不仅有助于企业提升效率,更能提供更优质的客户体验。

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