疫情期间应对市场需求变化迅速发展的企业Zoom可说是佼佼者，对疫情后Zoom会否失去客户需求，他们表示，预期疫情会长远改变市场需要，视频会议需求会持续。
Zoom亚太区负责人Ricky Kapur最近访谈表示，疫情过去后，市场将有三个重大改变，包括企业更注重创建包容、协助和混合工作环境；客户交互体验需求与以前不同，加上原生数字公司陆续创建新平台，创造接触新顾客的机会，都让企业投资更多，刺激Zoom增长和市场性。
疫情下企业和学校纷纷使用视频会议工具运行，Zoom在科技企业竞争下脱颖而出，不过疫情渐渐退去后，业绩增长也有放缓迹象。Zoom积极增加不同服务扩展应用，以适应疫情后混合工作模式。Kapur对前景保持乐观，他认为随着市场开始转型到混合工作模式，人们将继续寻求灵活的沟通方式。