MGM饭店让面试者以VR设备预览新工作

疫情以来,欧美国家出现年轻时代离职潮,增加企业招聘的困难度及成本。Business Insider报道,旗下拥有多家饭店的MGM饭店集团(MGM Resorts)让面试者以VR设备体验未来工作内容,降低新进员工很快就离职的问题。

拥有包括拉斯维加斯Bellagio及MGM Grand等休闲饭店的MGM集团计划明年1月起面试新员工时,分配一套VR头戴设备让他们体验真实的工作内容。这些VR头戴设备主要用于招聘客服人员,以及新进员工训练。

MGM Resorts首席人才官Laura Lee指出,光是口头说明或视频,很难让应试者真的体会工作内容,而VR头戴设备可呈现更逼真的工作体验。MGM饭店和VR设备厂商Strivr合作开发工作体验内容,其中包含“非常困难的客户交互场景”。MGM饭店希望借由更清楚沟通,让应试者想清楚再进来,以降低新进员工短时间离职的问题。MGM Resorts计划明年进军特别讲求服务的日本。

2019年Walmart也和Strivr合作开发VR内容,评估零售卖场内员工应对各种实务状况的能力,借此作为员工升职的判断依据。