微软调查自家88%员工远程上班后,公司归属感跟主管支持度达史上最高

新冠肺炎疫情因病毒进化而尚未平息,迫使全球企业又重新调整开放办公场景的计划,企业必须同时保持敏捷性和灵活性,借由数据与数字工具保护员工健康、安全和身心状况。

微软董事长兼首席执行官萨帝亚‧纳德拉,与LinkedIn首席执行官Ryan Roslansky近日举行对谈,发布混合办公的最新趋势,包括微软和LinkedIn致力合作于帮助企业领导人及其团队适应全新的工作模式,同时揭晓趋势背后的数据、说明微软及LinkedIn协助领导人赋能员工混合办公的方式与产品创新,包括Microsoft Teams、Microsoft Viva、Power Platform和LinkedIn产品。

微软与LinkedIn采取了Learn-it-all的方式,将弹性融入决策中,通过数据和研究提供的新见解,指引企业变化和调整的方向。

最新发布的工作趋势指数报告(Work Trend Index)中,微软分享从全球员工身上得到的反馈。员工调查显示即使混合办公很复杂,但拥抱弹性、不同的工作方式和信任文化,可帮助所有人成功地适应此全新模式。

这一年以来,160,000名微软员工采取远程办公、25,000名新成员远程入职,调查显示仍有90%员工表示对于微软有归属感,达到历史新高,而员工信心程度及主管支持度也处于史上最高。 (注:Microsoft在全球100多个地区拥有超过180,000名员工。每日针对一系列主题对2,500名全球员工进行随机抽样调查。)

微软员工希望在办公室和在家工作的原因,一些员工认为工作与生活的平衡、专注时间和与同事协作为进办公室的理由,而其他员工则指出相同的事由作为在家工作的理由。

微软表示,这些数据显示了“我们不必实际在一起就能够有归属感”。然而,在疫情期间的远程工作形态,调查显示“工作与生活的平衡”及“团队连接”仍持续面临挑战。

微软另一份研究也指出,员工一方面期待能有更多面对面时间与团队合作,却又同时希望保持远程工作的弹性;58%希望花最多和最少时间在办公室的员工其实有着相同动机:更专注地工作。

不同职位的想法也存在落差,例如主管比非管理人员希望花更多的时间在办公室里(45% vs. 39%),以及接受调查的员工希望进办公室的比主管预期的还多。此即是萨帝亚所说的混合办公悖论(Hybrid Work Paradox)

解决混合办公悖论将成为接下来十年的挑战,萨帝亚指出,微软最新的数据显示,随着员工期望不断变化,混合办公并没有统一的模式。组织解决这个复杂问题的唯一解决方案是使运营模式更加弹性,包括员工的工作形态、居住地以及进行业务流程的方式。

以上要素将成为吸引和留住人才的关键,LinkedIn更称此刻为“大洗牌”。员工不仅开始重新思考他们如何及在何处工作,而是“为了什么工作”。

雇主和员工有机会创建基于共同价值观和使命感的新关系,使得以同理心和信任带领员工的组织将获取更大的成功。数据也显示,随着员工期望的变化,企业领导人本身也必须转变以吸引和留住顶尖人才,能够真正使企业脱颖而出的是赋能员工永续的生产力

Teams Rooms的下一波创新浪潮将包括智能相机的新类别,有三个独特功能将支持这个智能相机的新类别。AI驱动的发言者关注(AI-powered active speaker tracking),使会议室里的相机能够通过音频、脸部及手势来侦测正在发言的人,并放大画面看得更清楚。

多视频流媒体(multiple video streams)使会议室里的参与者被放在各自的视频窗格中;人员识别(people recognition)则是能在各用户的视频窗格中辨别并显示注册用户的个人资料名称。

为了使远程演示文稿更具参与感,微软宣布推出cameo,将Teams相机融入于演示文稿中,让演示文稿者可自行决定自己出现在演示文稿中的方式及位置的全新PowerPoint体验。

Microsoft Teams中的演说教练(speaker coach)会使用AI建议说话者的语速,在打断某人时给予通知,并提醒演示文稿者注意听众反应。

规划及了解参与者及其参与方式也十分重要,全新的Outlook RSVP功能让用户能够标记将亲自或是线上参与会议;重新设计的Working hours则能协助用户直接将工作进程加入日历中,以便在适应弹性工作时间和地点的同时,团队成员能够同步掌握彼此于何时及何处工作。

数字化员工体验将成为最重要的员工体验,每个组织皆需要确保员工能够在工作流程中随处访问。

微软宣布将于9月推出Microsoft Viva Connections移动应用程序公开预览版,由Microsoft 365驱动的Viva Connections内置于Teams中,从简化的单一入口浏览个性化的新闻及对话。

组织能够使用其他应用程序定制化仪表板,赋能员工更快速找到资源及任务,例如提交财务报表、申请休假或上下班打卡等;采用调适型卡片(Adaptive Card),仪表板项目可针对特定用户进行调整,使员工可随时随地参与其中。

构建于Power Platform上的重返工作场所解决方案(Return to the Workplace solution)已经上市,提供组织一系列用于确认员工安全的Power Apps及Power BI仪表板;包含疫苗接种证明、个案管理、健康筛检、设施安全管理等。这种集成式解决方案可与组织现有的第三方应用程序进行无缝集成,所有的解决方案都可轻松融入Viva Connections体验中。

随着员工行动力日益增加,组织必须为员工提供一个无论需要用一整天或只有几小时都可以的工做空间。

因此Microsoft Teams显示器将推出全新的共享办公桌(Hotdesking)体验,供员工搜索和预订办公室里弹性的工做空间;员工可以通过此设备、Outlook或Teams预订空间,同步访问个人的Teams日历、聊天、会议等。

Teams显示器可作为独立设备,或体验共享办公桌(Hotdesking)时的第二个屏幕;用户注销后设备中的所有个人资料将一并删除。

LinkedIn让求职者能够依据所希望的工作模式,例如远程、混合办公和进办公室,过滤出符合期待的职缺。不久的将来,求职者也将能够在LinkedIn上了解更多企业未来的工作模式,包括疫苗接种要求、是否计划返回办公室、将持续远程或进行混合办公等。

此外,为了协助LinkedIn会员和人力资源专业人士持续增长,LinkedIn在2021年11月9日前将免费提供近40堂LinkedIn学习课程。无论是希望在混合办公的过渡期为团队提供支持,或是想成为人见人爱的管理阶层,这些课程皆能协助企业及个人引领变革。

LinkedIn的技能培养平台(LinkedIn Learning Hub)将在两周内正式上市,帮助企业领导人在留住和重新培训员工,以满足全新办公模式需求,量身打造的内容、基于社群的学习和技能发展洞见,将培养员工技能及了解其整体学习与发展策略。

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