如果你是Google Pixel手机用户（尤其是Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a），可能时常在各大论坛看到其他用户讨论手机屏幕突然黑掉、不能开机，或突然进入紧急下载模式（EDL）无法正常使用。
约去年12月开始，各大论坛就有许多Pixel用户反映问题，部分Pixel 3、Pixel 3 XL用户认为，这可能与软件更新有关；遇到这种情况，Pixel手机虽可充电，但无法操作。如果用户将手机连至计算机，计算机仅将设备识别为“QUSB_BULK_CID”，表示手机进入EDL模式。
这类Pixel手机，用户可能遇到的情况包括手机随时关机、电池电量突然严重下降；虽然Google官方将此问题反映给研发团队，但目前官方尚未发布解决方案。
最可怕的是，这些问题近期似乎越来越严重，尤其Pixel 3与Pixel 3 XL用户。有Pixel 3 XL用户指出，在陌生地方打开Google地图导航，希望不会迷路，结果手机屏幕就硬生生黑掉，再也开不了机，甚至手机接充电线，屏幕也不会显示充电中图样。
另一名Pixel 4a用户也在Reddit发文，Pixel 4a才用4个月，就会不时重新开机，且系统还跳出“找不到操作系统”消息。
（首图来源：科技新报）