日前坦承遭到黑客入侵的T-Mobile，在本周公布了调查报告，指出黑客是利用对技术系统的知识，再加上专门的工具与技能，进入了T-Mobile的测试环境，再通过暴力破解与其它方法入侵了T-Mobile的其它IT服务器，才会造成用户的资料外泄。
今年8月中旬，美国媒体发现有卖家于地下论坛中以6个比特币（约28万美元）的价格，兜售号称含有1亿笔T-Mobile用户的数据库，随后T-Mobile坦承遭到黑客入侵，初步估计约有4,860万名用户的资料外泄，之后又发现有额外的530万名现有月租型用户资料遭访问，使得外泄的客户资料接近5,400万笔。
在T-Mobile协同安全专家进行了两周的调查之后，他们找到也关闭了黑客入侵的渠道，同时确信黑客的意图就是要窃取T-Mobile的资料。
T-Mobile首席执行官Mike Sievert表示，很多人都在询问客户资料是如何外泄的，由于执法机关正在进行刑事调查，使得该公司无法披露太多的细节，简而言之，黑客利用了他们对技术系统的了解，使用了许多专门的工具与技巧，先进入了T-Mobile的测试环境，之后通过暴力破解与其它方法入侵T-Mobile的其它服务器，包括存放客户资料的服务器在内。
为了避免用户的身份遭到滥用，T-Mobile提供了两年免费的身份保护服务，也建议客户激活由T-Mobile免费提供的诈骗封锁计划，以及重设PIN码及密码。
Sievert说，他相信黑客会不断地展开攻击，因而决定与安全企业Mandiant创建长期的合作关系，并将与顾问公司KPMG结盟，由KPMG彻底检查T-Mobile所有的安全策略与性能评估，打造一个更安全的环境。