Google研究:COVID-19大流行加速医疗保健产业数字化

Google委请哈里斯民意调查中心针对医疗保健产业所做的研究,现在发布第二部分结果,调查研究显示,COVID-19大流行确实提高医疗保健产业的数字转型速度,远程医疗的普及程度大幅度增加,而且多数医生对于数字转型,在医疗上所带来的益处也持正面态度,超过一半的医生认为医疗产业的数字程度已经超越零售、饭店和旅游业。

医疗保健产业的数字转型,体现在多个领域,包括应用机器学习技术加速创新和药物发现,并且通过提高资料集成以及可移植性,来增加医疗的品质,在COVID-19大流行期间,提高疫苗可取得性和公平性。Google委托哈里斯民意调查中心对美国300位医生进行调查,第一阶段的研究显示,有95%的医生认为,通过提高医疗资料的互通性,将有助于改善病患预后。

而现在Google公布第二阶段的研究结果,在COVID-19大流行影响的这一年,远程医疗的使用率大幅增长,从2020年2月的32%,跃升到了今年的90%,而有将近45%的医生表示,COVID-19大流行加速了组织采用新技术的脚步,有五分之三的医生提到,在这一年中组织所进行的技术升级,通常需要数年时间才能完成。在疫情之前,53%医生认为医疗院所采用技术的态度偏保守,只有在这些技术进市场一段时间,有其他组织已经尝试并且推荐时,这些医疗院所才愿意使用。

虽然医疗产业采用的技术并非处于领先地位,但是整体情况比起2020年已经有明显的改进。整体来说,有超过一半的医生,认为医疗保健产业数字程度低于游戏(64%)、电信(56%)和金融服务(53%);但是只有44%的医生认为医疗保健产业数字化程度落后于零售业,而该数字在2020年为54%。受访者自评医疗保健产业与饭店/旅游产业的比较状况也相同,2020年认为医疗产业数字化程度不如饭店与旅游产业的数字为53%,到了2021年,则下降至43%。

大多数的医生都认同,更好的资料互通性,有助于改善诊断速度以及医疗结果,同时也能减少医生倦怠。86%的医生认为资料互通性可明显缩减诊断时间,而且95%医生也认为,数字化有助改善病患治疗效果。

不仅是病患的体验和治疗成效,57%的医生认为数字技术有助于减轻医生的倦怠感,也能大幅减少沟通摩擦与压力。调查研究的结果也显示,有89%医生正寻找可集成病患资料的方法,以便更全面地了解病患健康状况。

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