脸书在2020年开源了聊天机器人Blender，当时脸书号称Blender是史上最强大的聊天机器人，与跟人类聊天相较，有49%的评定人员表示更喜欢跟Blender聊天，而脸书在上周发布了Blender 2.0，大幅改善了Blender的记忆能力，它不仅能即时搜索网络上的信息，也能挖掘过去的聊天记录，让它与人类之间的聊天不再限于短期记忆，而且还能够增进知识。
研究人员表示，现阶段不管是AI文本产生器GPT-3或是第一代的Blender，于正在进行的谈话中都能够清楚地自我表达，并产生逼真的文本，然而，由于这两个系统皆受限于过去被导入的知识，因此它们的长期记忆是静态的，例如它们都相信Tom Brady仍在为美式足球联盟效力。
此外，就算人类在昨天告诉了GPT-3或Blender 1.0某事，它们今天就会忘了，再加上算法的缺陷，GPT-3与Blender 1.0很可能会非常自信地阐述不正确的信息，形成知识上的幻觉。
于是脸书的研究人员在BlenderBot 2.0添加了网络搜索能力，可通过任何搜索引擎来寻找各种知识，同时能将它写进本地端的长期记忆库，此外，它还能记得与用户之间先前的讨论。研究人员打造了一个新的神经模块，可根据用户与机器人之间的聊天脉络来产生记忆，在重新进入对话时，BlenderBot 2.0会先提取长期记忆库的内容，再决定要添加些什么。
图片来源_脸书
因此，倘若用户之前曾与BlenderBot 2.0讨论过今年的奥斯卡金像奖，在颁奖典礼过后，BlenderBot 2.0可能也能讨论得奖无数的《游牧人生》（Nomadland），该系统也比较不容易产生知识上的幻觉。根据测试，BlenderBot 2.0在取回与用户上次聊天内容的能力上，比BlenderBot 1.0改善了17%，而在使用过去聊天内容的能力上则改善了55%。
脸书强调，BlenderBot 2.0是全球第一个能够产生网络搜索查询的聊天机器人，它的表现也击败了所有现有系统的对话能力。由于BlenderBot原本就能在对话中展现个性与同情，若再加上随时更新的技术，以及日积月累的对话记录，聊天机器人很可能在不久的将来，就会成为人类的最佳聊天伴侣。