Ocado是英国一间线上零售商，并且提供软件，机器人技术和自动化系统。他们所开发出来的自动仓储系统相当令人惊艳，采用网格式设计，所有的机器人就像是洗衣机大小，快速在不同网格间移动取货，相当有未来感。
不过，上周五，Ocado位于伦敦最大的自动仓储发生火警，导致所有的系统脱机。Ocado因此表示，线上购物的服务因此要暂停几天，等待恢复上线。
伦敦当地消防队说，他们派出了15辆消防车和100名消防员来处理这场大火，在此之前，这座三层楼高的设施内，800名工作人员已经被疏散。
消防队说：“火势很大，是一个具有挑战性的行动。”他们花了近14个小时才控制住。现场没有人员伤亡的报告。
至于失火的原因，Ocado表示是“三个机器人意外碰撞”导致。并且表示没有人类在这起事故中发生伤亡。
Ocado将这套系统称为“Hive”，共有1000多个机器人在巨大的网格中嗡嗡作响，停下来抓起下面一箱箱的货物，然后把它们存到正确的位置，让人类来处理客户的订单。而从视频中也可以看出，这些机器人在网格上快速的移动，如果没有经过精密的规划，就有可能发生碰撞或是暴走。
而因为这起事故，导致许多顾客的订单被取消，很多人在推特上发泄他们的不满。
而这也不是首次Ocado的机器人出问题了，在2019年，Ocado在汉普郡的仓库被烧毁，也归咎于机器人导致。该公司事后总共花费了约1.1亿英镑，不包括保险赔偿，并花了两年多的时间来重建。