Mozilla本周公布了为期长达8个月的YouTube视频调查报告，该调查是通过浏览器扩展程序RegretsReporter，由用户自愿参与及安装，并在遇到令人反感的YouTube视频时回应。调查发现，在用户回应的反感视频中，有71%是由YouTube推荐的。
RegretsReporter是个开源扩展程序，支持Firefox与Chrome浏览器，总计有来自全球190个国家的37,380名用户安装了该程序，不过，从2020年7月到2021年5月间，只有1,662名用户提交了3,362份报告。
调查询问了用户遇见反感视频的途径，有71%回应是来自YouTube算法的推荐；而在这些由YouTube推荐的视频中，有9%，大约200个直接违反了YouTube的社群政策，因为它们随后就被YouTube删除了，然而，这些视频在被移除之前，已创下了1.6亿的观看次数。
另一个值得观察的是，调查也发现非英语系国家的YouTube用户，遇到反感视频的几率高于英语系国家。
用户所提报的令人反感的视频，涵盖了传播疫情恐惧的内容、错误的政治信息、不适当的儿童卡通，以及与暴力、仇恨及诈骗相关的内容。此外，有些内容虽然并未直接违反YouTube政策，却游走于政策边缘。
Mozilla分析，相较于用户自行搜索的视频，由YouTube主动推荐的视频被视为反感的几率多出了40%，此外，由YouTube推荐的反感视频中，有43.6 %与用户先前观看的视频完全无关。
Mozilla资深经理Brandi Geurkink指出，YouTube应承认自己的算法会伤害及误导人们，该研究证实了YouTube不仅是个托管平台，还主动推荐违反该平台政策的视频给用户，而且该报告很可能只是冰山的一角，希望大众及立法者能够督促YouTube扩大其AI算法的透明度。
总之，Mozilla认为YouTube的推荐算法大有问题，而且可能存在歧视问题，呼吁包括YouTube在内的各大平台，都应该公布推荐算法的透明度报告，并允许用户退出个人推荐系统，创建推荐AI的风险管理机制，也建议立法者推动一个能够促进AI系统透明化的法令。