Google更新Assistant,可以教它怎么念名字

Google本周发布了数字语音助理Assistant的新功能,将允许用户教Assistant如何正确地念出各种名字,并借由机器学习技术BERT来改善Assistant的计时器与闹钟设置,以及让Assistant更能理解与人们之间的对话。

尽管不同企业所开发的数字语音助理不断地进步,但Google产品管理总监Yury Pinsky直言,要让Google Assistant完成任务,不应该要求用户说出正确的指令,而是应该让Google Assistant理解人们说出的每一个字,以及这些字所代表的意思;理解人们说的语言是困难的,因为它不仅涉及到脉络,还因人而异,例如有些名字虽然拼法相同,但发音却不同。

因此,Google准备更新Google Assistant,让用户指导它如何念出正确的名字,它会聆听并记得用户的发音,使得它未来既可以识别用户所念出的名字,也能读取正确的名字。

另一方面,Google也将利用BERT来改善Google Assistant对自然语言脉络的理解,并应用在Google Assistant上。BERT是以自然语言处理(NPL)预先训练的机器学习技术,它能够考量关键字的上、下文来理解文本的意义,并在2019年率先将它应用在搜索服务上。

这次Google则以BERT来强化Google Assistant的理解能力,包括改善闹钟与计时器的设置,以及提高用户与Google Assistant的对话品质。

在嵌入BERT之后,Google Assistant现在能够百分之百精确回应用户要求它所设置的计时器或是闹钟,例如同时设置多个闹钟或计时器,或者是在设错之后修改,以及删除所设的计时器。

此外,Google Assistant也更能应对用户的提问脉络,例如在询问迈阿密的天气之后,要是用户接着问,最棒的海滩或是最高的建筑物,它都可自动假设用户询问的是迈阿密,让彼此间的对话更自然。

可指导Google Assistant念名字的功能目前将只支持英文,未来才会扩展至其它语言,至于设置闹钟与计时器的功能,则会率先出现在Google的智慧音箱上,但初期也只会支持美国市场与英文,之后才会支持手机与智能屏幕。