向上管理,教你让高层看见你!

我们都知道要跟直属主管保持良好关系,那主管的主管(以下统称大主管)呢?你的大主管对你印象深刻吗?他知道你负责的工作是什么吗?

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你或许觉得,大主管认不认识你对你的职涯帮助并不大,但其实,大主管能比你或你的上司更清楚未来公司未来发展,也能更更宽广的视野看整个组织。与他建立好关系,不只能让自己以更高的角度看事情,从实际面来看,他更是能直接左右你的成长和升迁的重要人物。

美国波士顿职业策略公司(Career Strayrgies)CEO普莉希拉‧克拉曼(Priscilla Claman)提供6种方法,让你能更接近你的大主管。

不过,在做这些事之前,最好先跟主管打个招呼,向他解释你的动机,让他理解你的出发点是为了整个团队,组织。政大商学院教授李瑞华指出,“向上管理”与拍马屁只有一线之隔,拍马屁纯粹是为了讨好主管,没有原则地投其所好,而向上管理是为了把工作做好,真心对团队,组织着想。

如何拿捏分寸,可是一门学问。

1.大方微笑并主动说声「你好」

如果你在公司走廊遇到大主管迎面而来,你会怎么应对?是害羞地点头,还是会主动问好?有些人远远看到权威人士迎面而来就会落荒而逃,或选择绕路。

记住,如果你想让大主管认识你,就应该大方地直视他,并微笑说听“你好”,如果发现他不记得你,就重新自我介绍,把大主管当成你最重要的客户,好好维系关系。

2.记得他的阅读喜好,有相关资讯主动联系他

有机会就跟他接触,如果从公司布道栏看到他升迁或拿到奖项,你可以用email表达祝贺。又或者,你看到某篇文章或书籍,与他的兴趣有关,把连结传给他,问他有没有听过这些资讯。

3.主动征求大主管建议,但要帮直属主管做足面子

你可以透过电子邮件询问大主管在工作上或自我成长的相关意见,但做这些事情之前,要先确认你的直属上司不介意你这么做,否则会让他觉得你越级上报。

假设上司要你研究新的供应商,而你知道大主管的人脉中,有几个人很符合条件,你不妨主动把名单寄送给他,询问他的意见与想法。在此同时,你可以在信件中用这样的开头:“约翰(直属上司)认为你能提供我们一些有帮助的想法……”,帮直属上司做足面子。

无论最终有没有谈成合作,都记得要写信给大主管报告后续,并向他道谢喔!

4.主管因故缺席,额外邀请大主管参与会议

假设你有一场重要的简报刚好跟主管对外的活动撞期,不妨询问你的上司是否要邀请大主管来参加,无论最后大主管有没有出席,都是一次机会,因为你主动开口,他们知道你是会站在大局思考的人。

5.加入跨职能团队,并自愿写会议纪录

加入跨部门,跨职能的团队讨论,并自动在会议中做纪录,更于会后将会议记录寄给大家,也同样是一种贡献。大多数的人会认为会议记录是吃力不讨好的工作,也认为没有人会在意,但其实,它是让你提升能见度的机会。

询问团队成员,是否要把副本寄给他们的主管,也顺便询问主管,要不要也把副本寄给大主管。如果他们说好,你的文字,你的名字,就会被资深主管团队注意到中。

6.发现问题,主动找出解决方法:

身为第一线的系统操作员,你一定最了解公司系统的优缺点,如果你发现问题,就该想办法解决,并让主管和大主管知道最终结果。

以一位全球非营利组织里的行政助理为例,她发现公司的顾客追踪系统既不正确,也很难使用,而且许多同事也有类似的想法,于是她开始着手研究系统。

透过朋友与同事的协助,新系统终结研发出来,她把提案呈交给主管和大主管,最终不仅获得推动专案的经费,还争取到新的领导职务:监督新系统的转换和管理。