金氏世界纪录最高龄总务课长告诉你,什么是可以让人工作到90岁的工作环境

玉置泰子今年90岁,在大阪的贸易公司Suncoh Industries总务部工作了65年,从现任社长出生前就开始在这家公司工作,是一名资深的老员工。

她在平时的工作中充分运用Excel,每年都会做一个新的PowerPoint演示文稿,向新进员工讲解公司的历史。她同时也是在2020年被金氏世界纪录认可为,年纪最大的总务工作人员。

玉置泰子60岁退休后进入人力派遣公司,然后由人力派遣公司继续回到Suncoh工作。她的职称是总务课长,职责包括会计工作和TQC(工作品质控制)秘书处的管理,聘用合同是一年一签。

Suncoh创立于1946年,是一家专门经营螺丝的贸易公司(当时的公司名称为Sanko Byora)。该公司资本金为1亿日元,员工432人,其中女性183人,占42.4%,是专业贸易公司中女性比例较高的公司(专业贸易公司的平均比例为30%。根据Mynavi的调查,专业贸易公司的平均水准为30%)。

玉置泰子1930年出生于大阪,第二年,发生了“满洲事变”(也就是我们所知的918事变),日本开始向加入战争。战争结束后当时她15岁,但父亲在战争结束后就因过度劳累去世了,母亲又多病,所以高中毕业后就一直在工作,以照顾家中的三个弟弟和三个妹妹。她在一家人寿保险公司工作了三年、然后又去纺纱厂工作。一直到1955年,她25岁那年开始,在Suncoh工作,从此工作了65年。

她表示,自己40多岁就当上了课长。而当年她当课长的时候,公司的组织机构还在起步阶段,她是因为年资当上课长的,当时自己对于“管理”没有真正的了解。

她表示,自己“年轻”的时候是一个不灵活的人,当时认为只要自己说什么,员工就会听她的。但当她在下班期间要求加班时,结果所有人都抵制她。

后来,经过一番的体验,她决定改用“我们一起努力吧!”的方式来带领同事。千万不要用决断式的领导来带领,因为那也不是她的风格。她表示,就算是现在她也不把自己当课长,只是想和大家一起增长。

在她的工作经历中,当然也历经过计算机化的那一段时间。她表示至今自己只会用Excel和Word,不懂程序设计,所以创造力不强。但即使是光是Excel这个软件,她觉得也很深奥。

她表示公司在1981年引进计算机化,据她回忆,在引进计算机之前,公司已经进行了6年的前期培训。

“前任社长与大阪少年商会的信息工程教授是朋友,依靠他的说明,我学习了计算机的基础知识。我不得不放下算盘,手写账本等。但计算机可以让我一次性输入资料并得到正确的总数。”她表示“我当时觉得,这真是太有趣了!”

什么样的公司,可以让人工作到90岁还不厌烦?

玉置泰子的上司,总务部长佐藤宏彦表示,如果要说这家公司的管理有什么特色的话,就是这家公司在制度面的设计上,非常注重“团队合作”,而且,这不是讲讲的而已。

像是公司的“最佳员工奖”是根据团队的表现给个人颁发的,所以即使一个人很努力,如果团队没有进步,也不会得到认可。在销售中,他们也会组成男女员工的团队,所以总是至少有两个人一起工作。总是会有同伴一起分担表现,不会有“一个人”被逼到墙角的时候。

顺带一提,玉置泰子本人作为个人从来没有在公司获得过任何奖项。

另外,无论一个团队过去的考核成绩如何,如果订的目标太严苛,团队就会被逼的太紧,最后可能会把个人精神状态推向极限。

佐藤表示,“所以在财年开始时,我们会制定整个公司的销售目标,将目标细分到各个部分,然后分配到各个团队。每一个客户都会有两到三个人负责。”“而且,由于整个公司的销售目标是一个”有可能实现的数字”,所以团队不会被逼得太紧。”

讲到代沟的问题,玉置泰子在与同事聊天的时候还在抱怨,“在我70多岁之前,我都是和年轻人一起去滑雪的,所以我并不觉得有什么代沟。”“可是现在,我还想去滑雪,但周围的人都在阻止我”

能够让人工作到90岁,玉置泰子表示,自己之所以能在Suncoh工作这么久,是因为这里对她来说,是最舒适的地方。

不过,不管她感觉有多舒服,对于一个90岁的老人来说,能坚持工作这么久,毕竟还是非比寻常。Suncoh的环境有这么好吗?

她表示有两个重点,第一,是公司的上下员工之间没有障碍。 第二,是公司的上下管理层之间没有障碍。 她表示,下班后他们会与社长一起去田径场运动,或者出去吃好吃的。

她表示,在工作的时候,她总是会问自己“我对别人有帮助吗?”这是他们工作的基础。这也是Suncoh的企业文化。

因为整个公司都是这样,所以她感到自己的工作很容易让她感觉到自己的工作对别人有好处。即使是帮他们拿来一张纸条,她也会听到“谢谢你”。她表示,自己觉得自己的工作才有价值,才会快乐工作。

“我的信条是活在当下,就像禅宗里说的那样,如果我这样活着,即使今天是我生命的最后一天,我也不会后悔。”