即将面临美国众议院能源与商业委员会审查的脸书，周一（3/22）先行公布了该平台对于打击不实信息所作的努力，指出光是在去年第四季，该公司就撤销了13亿个假账号，其中大多数是在假账号创建之初就将其关闭了。
能源与商业委员会准备在本周四（3/25）展开听证会，邀请脸书首席执行官Mark Zuckerberg、Google首席执行官Sundar Pichai与Twitter首席执行官Jack Dorsey出席，该听证会的主题为线上平台在传播不实信息及虚假信息上所扮演的角色，特别是有关COVID-19及美国总统大选的虚假信息，众议员认为这些平台都未能意识到它们在煽动与增进虚假信息上所发挥的作用，也代表其自我监督是失败的，打算借由该听证会要求平台替这些日益增加的不实/虚假信息负责。
负责企业诚信的脸书副总裁Guy Rosen表示，对抗不实信息没有单一的解决方案，它需要解决许多不同的问题，从假账号、欺骗行为，到误导及有害的内容。其中，脸书对于假账号的立场强硬，平均每天都封锁数百万个假账号，且大多数都是在创建之初就被封锁。
根据统计，自去年10月到12月间，脸书便关闭了超过13亿个假账号，同时脸书也调查并取缔那些依赖假账号的国/内外“协同性造假行为”（Coordinated Inauthentic Behavior，CIB），在过去的3年间，脸书移除了该平台上超过100个CIB网络，并定期公布CIB报告。
CIB的用意在于操作公众的观点，还会引导人们相信错误的背后主导人，而所为的欺骗性行为（Inauthentic Behavior，IB）则是专注于传播与放大这些内容，且多半有金钱上的诱因。Rosen说，该平台打击IB的方式是摧毁其背后的经济刺激架构，利用团队与系统来侦测“标题党”（Clickbait）背后的策略，再以人工智能来协助侦测诈骗与IB假账号。
而不实信息的传播有时是刻意，有时也是无心的，脸书为此创建了一个全球网络，集结了超过80名独立的事实核实人员，负责检查全球超过60种语言的内容，当被列为不实或错误信息时，脸书即会调降这些内容的触及率，并加上警告标签，若是有关COVID-19或疫苗等重要消息的不实信息，则会直接将它们移除。从COVID-19开始流行迄今，脸书已移除了超过1,200万则有关疫情与疫苗的内容。
有不少人认为，脸书对于该平台上的“标题党”、不实内容或虚假内容是“睁一只眼，闭一只眼”因为这些内容的点击率都偏高，将有助于脸书的广告收入。不过，Rosen澄清这并不是真的，并以该平台在2018年变变动态消息的排序系统为例，表示那是为了加强用户与亲友之间的连接，造成某些内容的排名下滑，使得该季用户花在脸书上的时间少了5%。
Rosen也强调，没有人能完全消除网络上的不实信息，但脸书依旧会持续利用研究、团队与技术的力量，尽可能地解决相关问题。