对于跨国企业，面对各据点的业务分配，到底该集中管理还是要分散至不同据点呢？又或是该如何分配各据点的权限呢？而Line正面临这样的挑战。
从上周三开始，多方媒体报道关于日本Line传出个人信息外泄疑云，截至目前为止，日本Line共发布了3次公告，内容提及用户信息的存放据点，并详述资料配置的业务内容，以及后续处理的安排。
首先，在3月17日的公告中，主要澄清用户信息是存放在日本与韩国的数据中心，并且证实了该公司在全球的开发据点，皆有可能因开发的需求而访问用户个人信息，他们也说明了Line的中国子公司及在中国的关系企业协助事项，并强调已取消单位其中的一些访问权限。然而，事件发生的时间并未说明清楚。
紧接着，3月19日，日本Line再度发布公告，他们表示将成立全球资料治理委员会，并由Line与日本Yahoo整合而成的Z Holdings公司设置，进行调查。
随即，3月22日，Line发布第3次公告，则宣布后续处理个人信息问题所采取对策的进程。
针对资料未经授权访问的状况，日本Line表示，存放在日本服务器的用户资料没有非法访问记录，他们也提到用户间的对话或通话内容使用了加密，无法被该公司管理者浏览。然而，关于他们的开发状况，于7个区域设置开发及运营中心，分别在日本、韩国、印度、越南、中国、泰国及台湾皆创建子公司。而本次事件争议的核心，则是Line在中国的子公司，虽然不只一个开发单位，但在这份公告里，日本Line表明，针对强化用户资料访问的控制权限的对策中，他们已经取消了上海的子公司在开发资料的访问权，分别为Line调查机构对应人员的内容管理系统（CMS）、Line监控业务人员的CMS、问卷开发、头像和Line应用程序中的OCR开发，以及Keep功能开发的权限。