转战创业公司后,她发现硅谷企业不为人知的征才陋习

尽管我接受的是文科教育,但资料分析算是文科教育的自然延伸。那家电子书创业公司企业使用分析软件,通过App来关注内部测试者的动态,我一直很喜欢观察那些资料。例如,投资我们的金主正在读什么书、哪些书读了一半就搁下;大家会不会读那些由产品经理设计封面的公版书(它们是为了壮大书库而增列的)。

怀抱梦想前进硅谷,创业公司的招募服务好吸引人

就某个角度来说,我试图说服自己,商业资料分析可以视为应用社会学的一种形式。面试的前一晚,我在承租的卧室里,阅读那家资料分析公司的广告文宣,以及两名创办人接受采访的内容。

他俩分别是二十四与二十五岁。科技博客报道,他们创业时都还只是学生,尚未成年,两人之中仅一人去硅谷实习过,没有别的工作经验,只有一个聪明、务实、可轻易转型的梦想──靠大数据驱动世界。那个梦想吸引了山景城(Mountain View)一家著名创业公司加速器(或称孵化中心)的招生委员会。

该中心为创企业提供资金与人脉,以换取七%的股份。加速器鼓励创企业去做大家“想要”的东西,而不是“需要”的东西;标榜他们辅导了许多人成功创业(诸如生活杂货配送app、直播网站、居家共享平台),也支持过数十个失败案例。

这家资料分析公司的技术创办人之一担任首席执行官,他从美国西南部的大学辍学后,加入加速器,接着全职投入这个生态系统统。几个月前,一个科技博客发布一篇文章,宣布这家资料分析公司的第一轮融资达到一千万美元。首席执行官被问及如何运用这笔新资金时,他明确说出了当务之急:他会付给前一百名员工远高于市场水准的薪酬,宠幸现有的员工以留住他们。

这是用来吸引顾客的话术,但我当时不懂。我也没想过把员工加以分层的问题,没想过第一百零一个员工会怎么想。我不曾在员工超过百人的公司上班,以前上班的地方连二十人都不到。我也没待过想宠幸员工且有财力那样做的公司。我心想,那还真大方。我开始给自己洗脑了。

面试资料分析创业公司,发现自己好格格不入

我来到这家资料分析公司的总部时发现,整个业务居然仅一丁点大。然而它的办公室很大──至少有七千平方英尺(约两百平米),地板是抛光的水泥地,几乎没什么办公家具。

约十五名员工聚在办公室的另一端,全目不转睛地盯着屏幕。有些人站在桌面架高的桌子前,双脚岔开站着,脚底铺着小小的橡胶垫。每个人的工做空间都堆着五花八门的杂物:一盆又一盆的多肉植物与其他濒死的植物、动漫人偶与一堆又一堆的书籍、数瓶好酒。

有人以同一牌的能量饮料空罐堆成方尖碑。这种无隔间的开放式设计,让整间办公室看起来像一间教室。里面的人看起来都不满三十岁。我站在门口,数着里面有几个女人。三个。她们穿着牛仔裤与球鞋,T恤外面套着宽松的开襟毛衣。

那天我打扮得很小心,穿着蓝色背心裙,踩着有跟的靴子,搭配薄外套。我总是穿这样去面试,觉得这打扮既专业又不失庄重。在出版业,这种组合体面但不招摇,不会给人威胁感。在创业公司企业里,我觉得自己好像专捉毒犯的便衣警察,所以我小心翼翼地脱掉外套,把它塞进手提袋里。

面试题目超瞎,是想要测试我的容忍度吗?

第一场面试的面试官是客服团队的经理。他看起来很开朗,留着浓密的胡须,穿着褪色牛仔裤和公司的T恤。T恤上面印着“I AM DATA DRIVEN”(我是资料导向者),我忍住冲动,没问他DATA和DRIVEN之间是否少了连字号。

他坐在一张符合人体工学的办公椅上,背部向后靠,像婴儿一样轻轻地上下晃动。通过会议室的玻璃门(门上贴着手写标示,显示那里是“五角厅”),我看到一个穿着格子衬衫的高瘦男子,踩着RipStik蛇板摇摆而过。他一边挥着一只手以保持平衡,一边激动地对着一个金色的无线话筒呼喊着。

客服经理手柄肘放在桌上,倾身靠向我说,接下来他会问一系列问题,让我展现解题能力。 “那么,”他说,一副要我告诉他秘密似的,“你怎么计算美国邮政总局有多少员工?”我们沉默地坐了一会儿。

我心想,我干嘛计算,我会直接上网查。我不禁怀疑,这可能是在测试我对胡扯及无效率的容忍度──也许突发奇想的回应才是正确答案。我不知道客服经理究竟想要什么。接着,他递给我一支马克笔,指着白板说:“你用白板解释一下,你是怎么算出来的?”那不是建议,而是要求。

莫名其妙的面试考题,原来是硅谷公司的传统

在接下来的四个小时中,客服经理与之前踩着蛇板滑过的高瘦男子(他是销售工程师)问了我连串的问题与谜题。销售工程师的年纪跟我差不多,讲起话来慢条斯理,但活力充沛,充满感染力,言谈之间不时穿插着俗谚。

我称赞他那个特大型的皮带扣很好看,他说:“过奖、过奖!”他教我如何倒转白板上的一根绳子时说:“开始倒吃甘蔗了。”销售工程师和客服经理都把那个人信息料分析软件称为“工具”。

他俩问的问题都让人既尴尬又 令自己好烦,例如:“你做过最难的事情是什么?”客服经理一边问,一边不停地转动结婚戒指,“你怎么跟你的祖母解释这个工具?”“你怎么跟中世纪的农夫描述网络?”销售工程师一边问,一边玩弄衬衫上的押扣,时扣时开;同时若有所思地把另一只手伸到腰带的后方。

由于之前去电子书创业公司企业面试时很轻松自在,我预期来这家资料分析公司面试也是如此。没人事先提醒我,旧金山与硅谷的面试跟整人游戏没两样,比较像是欺负菜鸟的仪式,而不是完善的考核活动

山景城一家搜索引擎巨头,曾以面试时爱考脑筋急转弯闻名,虽然它已经废止这种做法,觉得那种问法根本看不出应征者未来的工作表现,但很多公司依然把这种面试方法奉为传统:“从另一家公司的错误中学习”这话在这里发展出新含义,尤其当那些错误证明有利可图的时候。

在整个旧金山湾区,面试官常问应征者类似这样的问题:“美国每年吃掉多少平方英尺的披萨?”、“一架飞功能装几颗乒乓球?”有些公司为了判断应征者是否适合公司文化,还会问一些中学生爱问的庸俗问题,例如:“如果你是超级英雄,你想拥有什么超能力?”人力资源部的专员一本正经地问道:“你走进一个房间时,脑海中响起什么主题曲?”那天下午,我的主题曲是挽歌。