欧洲消费者组织BEUC于本周二（2/16）同时向欧盟执委会（European Commission）与多个消费者保护组织投诉，指称短影音分享平台TikTok违反了许多消费者法令，而且并未适当地保护儿童。
BEUC是由欧盟捐款赞助所设立的非政府组织，任务为保护消费者，而且它代表了来自32个国家的45个欧洲消费者组织。
BEUC对TikTok提出了4项指控，其一是声称它的服务条款并不公平，指控相关条款不仅不清楚、模棱两可，而且偏向TikTok立场，允许TikTok不必支付费用就能使用、传播与复制用户上传的视频；其二是指责它的一项热门功能是鼓励用户购买TikTok Coin作为礼物来赠送其他用户，却保留了修改礼物与TikTok Coin之间汇率的权利，有利于TikTok的财务发展。
第三是抨击TikTok的隐藏式广告未能保护儿童，而且平台上充斥着有害内容。这是因为TikTok上的广告活动经常是由有影响力的人发起，号召用户创建特定品牌的各种内容，但其实用户并不知情。第四则是批评TikTok并未明白披露所搜集的用户资料与用途，特别是青少年与儿童，可能违反欧盟GDPR隐私规定。
因此，BEUC呼吁欧盟与其它欧洲地区的消费者保护组织应该针对TikTok展开调查。此外，在BEUC登高一呼之前，法国、意大利、丹麦与荷兰都已针对TikTok是否违反GDPR展开调查。