人工培育的“未来钻石”价格仅1/4,为何难打动消费者?

实验室培育钻石(Lab-Grown Diamond)公司Diamond Foundry在国际上声名大噪,好莱坞巨星李奥纳多也是投资者,2019年底,Hearts On Fire亚洲区前执行总裁谢淑英引进Diamond Foundry到台湾,并成立自创珠宝品牌JOY COLORi,为这种钻石取了个漂亮的名字—“未来钻石”。

在美国,实验室培育钻石早已于10年前就出现,但直至6年前才开始跳跃式增长,可见市场的确需要花些时间接受新技术。那么,JOY COLORi在正式登台一年后,台湾消费者接受度究竟如何?

素有“钻石女王”之称的谢淑英,在2019年成立了自创珠宝品牌JOY COLORi,引进人造钻石入台。目前在台北、新北、台中、高雄已有4家门店。

谢淑英:台湾人要普遍接受,可能还要三年

“我的投资人问我,台湾消费者多久会接受?说实在,我也不知道!”谢淑英坦言。

在JOY COLORi登台的这一年,谢淑英光做好两件事,就已经忙得不可开交。第一是教育消费者什么是实验室培育钻石,虽然她已命名为“未来钻石”,用这一个名字告诉消费者,它和开采钻石一样都是真的钻石,但还是得不断讲解澄清;再来,得不断“消毒”,以假乱真的、攻击“未来钻石”的⋯⋯只要消费者来到柜位上,眼见为凭,她就一定有办法澄清处理。

事实上,台湾和全球的趋势大抵相同,接受度最高的是年龄偏低的群体。

谢淑英透露,在台湾购买“未来钻石”的消费者,年龄层集中在25~45岁,若再看细一些,30~35岁的人又占多数,但45岁以上的顾客仍占了30%,“这些人几乎都已经买过钻戒了,他还会来跟你买,表示他认同“未来钻石”,也认同这一个品牌。”

但是,已经有人工开采的天然钻石,为什么还会选择刻意培育的未来钻石?谢淑英表示,除了可以降低开采钻石的高额成本、人力,还能降低因开采造成的环境污染外,最大的好处当然是性价比很高。

谢淑英笑说,好险自己现在已经阅历够多,经得起攻击,也耐得起等待。她表示,以自家婚戒来说,现在销售的均单价为9万,自用款式则为6.2万。

就侧面了解,若同样以完美车工来看,1克拉的“未来钻石”售价大约是10~18万,几乎已是开采钻石价格的1/4~1/5,“克拉数越大越划算,我有客人就说这实现了女生的梦想,减轻了男生的负担!”

虽然在2020年,JOY COLORi的“未来钻石”已经获得GIA的钻石等级认证,有了这一个全球国际鉴定机构证书,也更有力证明了“未来钻石”的价值,但谢淑英对台湾消费者的预期,还是很保守,“7-ELEVEN进来台湾七年才开始成为主流,我期待三年年后“未来钻石”就会被普遍接受,虽然还是希望这速度会更快。”

虽然在登台后,立马就碰到2020年的疫情,不少新人的婚宴也跟着延期,但谢淑英表示,以JOY COLORi的销售结构来看,自用销量远大于婚用,不少消费者买来自己佩戴,或是结婚纪念日送礼。

“我们才刚起步第一年,也没有什么业绩衰退与否的问题,最重要的是让更多消费者认识我们,让他们不要有错误认知,”谢淑英反复强调。

目前JOY COLORi在台北、新北、台中、高雄已有4家门店,未来三年还会再增加3~5个柜点,而2021下半年至2022年是谢淑英集中火力拓点的时段。她表示,未来将和一些广告媒体联手,找出“未来钻石”可以讨论的议题,触动消费者愿意到柜位欣赏去看,眼见为凭,唯有增加与消费者接触的机会、加深消费者的印象,靠着口碑一传一,才更有可能尽快提高接受度。

明星、KOL加持,65%的千禧世代愿意买

“钻石恒久远,一颗永流传”——钻石业巨人戴比尔斯(De Beers)在74年前短短一句广告台词,被评为20世纪最伟大的广告语,也让钻石历久不衰,被赋给忠贞爱情的含义。

大众认为钻石的珍贵,在于它是天然的稀有产物。其实,现在已经可易做到让钻石在模拟物理环境上千万次后被“人工培育”,无论是从化学成分、密度、透光度、色散值等数值看来,就和开采钻石一模一样,也能成为百货公司专柜品牌。

市场对新科技、新技术本就需要时间接受,钻石又是象征着情感价值的昂贵商品,难上加难。反观海外,“未来钻石”已被大众普遍接受,成为心中的选择之一。

美国调查研究机构MVI Marketing LLC在2019年针对过去两年内曾购买钻石的1,170名美国消费者进行调查,有超过半数(51%)的人知道“未来钻石”,而千禧世代(1980~2000年出生)消费者接受度更高,有65%的受访者愿意购买。

其中一大部分原因是来自名人加持效应。“未来钻石”似乎已成为时尚界的宠儿,除了李奥纳多外,近年来也受到茱莉亚罗勃兹、艾玛华森、瑞丝薇丝朋、Lady Gaga、潘妮洛普等品牌和名人的喜爱,有了明星与KOL的支持,自然会提高关注率和认可度。

““未来钻石”不适用每一个人,我们也没有反驳天然开采钻石,萝卜青菜各有所爱,像就有的人开油车,有的开特斯拉,只是提供这个世界另外一种选择。”谢淑英如此说道。