IBM最新财报显示，第四季营收下降了6.5%，减至204亿美元，低于分析师预期的207.5亿美元，且已连续十季未出现同比增长，股价应声下挫。
IBM表示，这是由于客户的年终IT支出反弹不如预期，且强调，今年应能看见恢复增长，且IBM还大胆的重启了之前取消的营收指导，公布了今明两年的自由现金流预测，并表示，由于技术市场仍不稳，所以打击了正常的客户购买模式，但还是有望稳步回温。
其中软件部分的疲软显而易见，虽然疫情使IT受到重视，但软件业务所签订的合同年限却比以往的许可证要短，虽然续签率正常，但交易规模逐渐萎缩。全球技术服务部门的收入为65.7亿美元，也下降了6%。还有包括咨询业务在内的全球商业服务业务贡献了近41.7亿，虽下降了约3%，反而超过市场预期的40.8亿。
（Source：Google财经）
在硬件部门方面，大型计算机和其他硬件系统营收为25亿美元，大幅下降18%，IBM称目前客户更优先考虑运营支出而不是资本支出。琪强调，现在就说其转型策略失败还为时过早，虽然不断下滑的营收令人沮丧，但还未结束，期待全球云计算技术能进一步普及。
去年底，IBM总裁Arvind Krishna仍继续致力于实现愿景，买下了云计算性能监控公司Instana和混合云咨询公司Nordcloud等，以创建更广泛的混合云服务产品组合，使客户能采用其一站式服务。所以加上20亿美元的重组费用，令最新季度最近收益几乎砍半，不过由于IBM各业务部门的毛利润都开始有所提高，超出分析师预期。若今年IBM真的能让其云计算业务部们恢复往日增长，那么还是可能重获市场青睐。
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