Google推出线上零售AI解决方案

Google云计算推出零售用产品探索解决方案(Product Discovery Solutions for Retail),这是一个套装解决方案,目的是要强化零售商的电子商务能力,在线上购物提供消费者个性化体验。零售商可以利用零售用产品探索解决方案,实例无缝搜索和推荐功能,以提高消费者的参与度,并改进跨数字资产的转换能力。

Google提到,由于COVID-19疫情的发展,加快零售业往线上购物发展的脚步,而在线上购物中,提升消费者个性化购物体验,有助于提高零售商的竞争力,而这使得零售商必需要应用云计算基础设施和机器学习等技术,以满足当今对零售业的要求。

而Google与一些零售商合作,并使用线上搜索的语义理解技术,开发出结合人工智能算法,和云计算高度可扩展基础设施的零售用产品探索解决方案,该解决方案包括推荐AI、Vision API产品搜索以及零售用云计算搜索三部分。

推荐AI让零售商可以在各种渠道,提供消费者高度个性化的产品推荐,其汇总客户购物历史记录,并定制化产品推荐,推荐AI使用目前Google云计算最新的机器学习架构,因此可以动态地适应用户行为和变化,同时还能将分类和定价因素列入推荐考量。

Vision API产品搜索则让消费者能以图像搜索产品,并且获得和视觉以及语义相似的物品排名列表,Vision API产品搜索使用对象识别技术,即时寻找相似或是互补的结果,而零售用云计算搜索功能,则可让零售商在其网站以及移动应用程序中,嵌入产品搜索功能,尽可能让消费者准确地找到想要的商品。