Slack周一出现大规模故障

在西方国家结束长假的第一天,聊天协作平台Slack在本周一(1/4)就出现大规模的故障,造成用户连接困难,至少波及美国、德国、印度、英国、日本、巴西、埃及及乌克兰等市场,大约历经了5小时之后才逐渐恢复正常。

Slack用户大约是在美东(ET)时间周一早上10点(周一晚上11点)开始回应问题,当时Slack坦承,许多用户要连接Slack或加载频道时出现问题,接着Slack即展开调查并着手改善,到美东时间接近下午2点时,Google行程表与Outlook行程表仍无法正常运行,也无法发送电子邮件通知,最后是在下午3点多才改善多数用户的连接问题。

事实上,当时既无法连上Slack、无法登录、不能搜索、收不到通知,所集成的程序与APIs都无法运行,几乎是所有服务都受到影响。一直到现在,即便大多数的服务都恢复正常了,Google与Outlook行程表的通讯功能则尚未完全恢复。

可能是因为1月4日为2021年的第一个上班日,使得在Slack故障的第一时间,就有超过1万用户向Downdetector举报,超过7成用户出现连接问题,另有25%声称无法发送消息。

去年10月的第一个周一(10/5),Slack也曾出现持续了6小时的故障。

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