先前笔者曾在《Cooler Master也撩下去，推出Raspberry Pi 4专用Pi Case 40机箱》一文中介绍过Pi Case 40，它不但具有良好的被动散热设计，还能通过转接板将GPIO端子转向机箱侧面，让用户可以延续使用GPIO功能。
但先前有眼尖的消费者，发现在Kickstarter募集资金网站贴出的产品照片中GPIO脚位标示错误，并通过留言提出问题。当时官方给予的答复是会在最终版本修正这个错误。
不过当募集资金活动结束，开始有媒体收到样品时，Tom’s Hardware网站发现GPIO的标示仍未修正。该文作者Les Pounder表示他们已经与Cooler Master取得联系，Cooler Master已经了解这个问题，并且正在寻找解决方案。
不过让人遗憾的是，最终版本的Pi Case 40仍然没有将问题修正，不过Cooler Master仍然负起应有的责任，让所以购买Pi Case 40的消费者可以申请退款，而且在退款后消费者不需退还Pi Case 40。
不过需要注意的是，退款的范围仅限于Pi Case 40机箱本体，不包含搭配销售的Raspberry Pi以及电源供应器等周边产品。
当时产品照片中GPIO脚位标示有误，不过笔者并未发现。
Pär Näsberg于留言提出问题，官方表示会在最终版本修正。
由于最终版本并未修正问题，所以官方以退款方案作为补偿。
笔者先前也有在Kickstarter募集资金网站预购Pi Case 40，在收到Cooler Master发出的通知后，就跟着说明提出退款申请。下方为申请图文步骤说明。
退款申请网站（申请期限为2020年12月24日至2021年1月7日，欧洲中部时间）
https://landing.coolermaster .com/pc40refunds/
首先需要进到退款申请网站。
选取Pi Case 40退款并点击下一步。
选取申请退款并点击下一步。
在各对话框填入对应的信息。其中退款理由可以写“GPIO pinout labels are wrong.”。
赞助编号可以在Kickstarter募集资金页面最上方的“查看认缴”连接中找到。
订单确认编号可以先查阅BackerKit寄来调查发送资料的E-Mail，点击其中调查连接，并进入个人的资料画面，接着点击右上角View Confirmation。
在第2个画面点击Print，将信息打印出来。
就会在表单中看到订单确认编号。
把所有资料填妥后就可送出。
完成后就可以看到这个确认画面。
Cooler Master表示在申请网站于2021年1月7日关闭后，工作团队将在接下来的2周内处理退款手续，并尽快将款项退还给消费者。
虽然最终版本的产品存在着一些瑕疵，但以消费者的角度来看，Cooler Master能够负起售后服务的责任，以退款的方式弥补品质未达标准的产品，对于挽回Cooler Master品牌的信任有当正面的帮助。