在今年双11，“直播”成为电商平台重要的销售方式。像是在阿里巴巴淘宝平台上，从11月1日到11月11日之间，淘宝就通过直播功能诞生28个成交超过1亿元人民币的直播间。在虾皮购物上，也观察到同样的趋势。
在2019年3月，虾皮正式推出“Shopee LIVE”直播功能，让消费者可以在观看直播内容的过程中，不必离开直播页面，就可以在小窗口中完成下单。
虾皮购物品牌营销部长廖君凰分享，在今年双11，可以看到直播的观看人数比去年增长了3倍。同时，在疫情影响之下，也让参与直播的卖家数、开播场次提升。若是拿今年3月与2月相比，参与直播的卖家增长了3成，开播场次增长6成。
而与来自卖场的订单相比，直播促成的客单价高出5成。且由于通过直播可以展示服饰穿搭、化妆品试色的特性，在虾皮站上，直播电商功能最受到时尚配件类卖家的欢迎，约占整体直播的5成。
雪莉妈咪主要销售美国代购商品，用一边聊天、一边销售的直播形式，拉拢了一群资深铁粉。
边卖边聊妈妈经，美国代购卖家一年出货量增长6倍！
虾皮站上的美国代购卖家雪莉妈咪，在2016年4月创建虾皮卖场。起初，只是创办人姐妹两人，在虾皮卖场上以C2C的方式销售在美国购买的婴儿服饰。“姊姊很喜欢从海外网站买小孩的东西给我，有时候尺寸不合，就放上虾皮卖，”雪莉妈咪创办人陈思蓉分享，由于姊姊长期定居美国，从母婴产品切入C2C市场之后，生意越做做好，逐渐开始加入美妆类品项。
目前，在雪莉妈咪卖场上的品项已从个位数增长到超过600件，每日出货量也从3~4件扩大到500件之多。而能有如此大幅增长的关键，就是从2019年4月投入经营直播电商开始。
“直播就是能促进消费者购买的欲望，很有号招力，”陈思蓉说。回顾尚未投入直播电商之前，每日出货量大约在100件左右，用2年不到的时间增长了6倍。
在今年双11雪莉妈咪的月营业额也已达到800万元新台币，而这个数字在投入直播电商之前，大约仅有300万左右。在800万月营收之中，有大约5成是来自直播电商促成的业绩。
“直播对我们来说，不只是卖东西，我们也会跟客人聊天，”谈到经营直播的技巧时，陈思蓉分享，由于是由母婴类品项开始切入，因此用户群体年龄层以35~55岁的妈妈群体居多。她常在直播中的文本交互功能中，与熟客聊起生小孩的经验。一边聊天、一边介绍单品，时常一场直播就是3小时以上，一场直播可以介绍50~60个品项。
廖君凰说，在今年双11，可以看到虾皮直播的观看人数比去年增长了3倍。
一场直播1,500起！虾皮撮合微网红“代播”，提升非官方直播内容
不过，不是每个卖家都像雪莉妈咪一样，可以快速掌握直播电商的经营技巧。“我们收到很多卖家的询问，他想做直播，但是他不会做。”廖君凰说。
因此，从2020年2月开始，虾皮开始与网红经纪公司合作，推出“网红代直播”服务。在虾皮网站上，卖家可以直接通过商品分类，找到擅长销售不同品项的直播主。而且定价透明，最便宜的仅需1,500元新台币就能合作一场直播。同时，虾皮也开设了各种虾皮大学课程，辅导卖家切入直播电商领域。
廖君凰强调，撮合网红代直播服务中，虾皮并不会从中抽成。“这不是我们的营收来源，我们的目的是要让卖家卖得更好。”在虾皮大学页面中，也可以看到许多免费的线上课程资源。虾皮官方也会与更多像是联合利华、娇联、快车肉干等等各种品类的品牌合作，提升直播节目数量。
她指出，通过这种种方式，希望可以进一步提升销售型直播的占比。“希望让更多卖家、品牌加入直播，让非官方主导的直播内容更活跃。”