红帽公司在今年7月至9月间针对1,400位IT专业人士的2021年技术目标进行调查，结果显示数字转型及安全仍是发展要项，且超过四分之一表示在2021年将选择采用混合云策略。这些受访者多数任职于年营收超过一亿美金的公司，其中包括红帽的客户及多样背景的业界人士。
新冠疫情对全球企业带来重大变革，同样也影响到2021年企业数字转型及IT发展优先级；虽然有些企业今年或许会暂缓数字转型计划，但仍有许多公司正在加速转型步调。
贵公司目前正处于数字转型的何种阶段？
65%的受访者认为公司正处于“转型期”或拥有更高的转型成熟度，显示大多数受访者已在数字转型领域有一定程度的投入。本调查也纳入了“停滞”及“加速”两选项，结果显示21%的企业正在加速数字转型脚步，只有6%表示暂时处于停滞期，另有4%指出目前没有数字转型规划，为去年（2%）的两倍，而5%的受访企业尚未或正开始数字转型。
针对数字转型优先项目，前四名为创新（23%）、安全性（19%）、用户体验（13%）及成本降低（11%）。调查也指出2021年IT部门将优先投资经费于安全（45%）、IT及云计算管理（39%）、云计算基础架构（34%）、优化既有IT系统（29%）以及IT自动化（26%）。针对受访者希望达到的数字转型成效，前三名分别为效率提升（37%）、安全性提高（32%）及成本降低（30%）。上述两题目非单选题，受访者最多可选三项答案。
超过四分之一的受访者（27%）表示未来12个月内的云计算发展策略将会以混合云为优先，17%表示将以私有云为主，12%规划于单一公有云上进行标准化，11%指出正走向多云策略，即分开运用多个公有云，而10%预计以公有云为优先。
下列何者最能说明贵公司的云计算策略？
未来12个月内，采用三个以上云计算平台的企业将显著增加。虽然目前仅22%的受访者表示正采用至少三个云计算平台，但是多数受访者（51%）指出未来12个月内将会有类似的规划。
转变最大的地区为中南美洲及亚太区，两地区都计划将云计算平台数量增加至四个以上。至于全球所有地区也表示将会增加云计算平台数量，不过2019年的调查也显示同样结果，至今却仍未实现，或许是因新冠疫情大幅阻碍企业今年扩展云计算使用的计划，红帽期盼2021年这些计划能回归正轨。
约半数受访者表示正在考虑于未来12个月内导入人工智能（AI）或机器学习（ML）技术，却也指出“跨部门合作将产品量产（28%）”以及“管理AI及ML工具与框架（28%）”是规划及运行机器学习项目时的两项首要难题，而“提供基础架构”占24%，“资料取得”则占18%。
针对机器学习项目，何者为贵公司在规划及运行时面临的最大挑战？