数据分析大厂SAS与国际数字金融调查机构Javelin，携手发布了疫情期间的全球商业欺诈调查，其中无论是手法或者案件数量都有很大的变化。
据调查显示，新冠肺炎疫情正确实加速着数字欺诈的演进速度，全球欺诈事件增加近35%，相当可观，尤其欧盟刷卡欺诈率大增近13%且多数都是数字交易相关。不过连到店取货，都成为主要攻击目标，手法包含窃用支付凭证及架设钱骡网络等。
很明显的，欺诈集团已开始转向针对网络交易的趋势。不少罪犯善用社交工程，如电子邮件、文本消息等渠道的网络钓鱼手法来规避欺诈管制措施，使消费者在不知情的情况下就参与欺诈过程，防不胜防。当然在亚太地区，欺诈行为也很频繁，且手法层出不穷。
有几项值得注意，如罪犯利用消费者渴望迅速取得信息的心理，诱使下载用于盗用账户的应用程序，还有利用网络钓鱼文本消息要求消费者验证PIN码时，截取行动条码屏幕截屏转发给罪犯使用，如原本数字支付就很发达的日本等，都在疫情期间遭遇许多严重数字欺诈事件。甚至如Paypay都遭遇高达9千万美元损失。
全球数字欺诈类型。（Source：SAS）
对此，SAS台湾陈恺新总经理指出，疫情将让世界更看清楚数字时代的欺诈风险，欺诈已渗透进“全渠道”，现有的批次交易监控方式已不敷使用，他强调如今的确需要着手将身份管理和交易监控相结合，利用人工智能和机器学习技术进行“即时”风险监控。
陈恺新也向台湾的金融服务机构建议，欺诈防制不只是为防止损失，要更大胆去发展各类创新数字交易形态，如今，对即时资料掌握度愈高的组织，将有更多可用于制定创新决策的筹码，这是能在数字时代保持领先优势的关键。
（首图来源：shutterstock）